Телефон поддержки держателей карт 8 800 555 50 50

Уважаемые держатели карт! 

Начиная с 01.01.2014 вступают в силу отдельные положения Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее — Федеральный закон № 161-ФЗ), в соответствии с которыми ПАО Банк «Онего» обязан информировать держателей карт об операциях, совершенных с использованием электронных средств платежа, к которым относятся банковские карты. Вступающие в силу положения Федерального закона № 161-ФЗ направлены на повышение безопасности операций, проводимых с использованием банковских карт/реквизитов банковских карт.

В целях выполнения обязательств в рамках Федерального закона № 161-ФЗ с 01.01.2014, Банк будет направлять держателям основных и дополнительных карт ПАО Банк «Онего» использующих услугу SMS-сервис уведомления в форме SMS-сообщений об операциях, совершенных с использованием карт и реквизитов карт, выпущенных на их имя. 

В связи с этим, держателям карт ПАО Банк «Онего», не имеющим в настоящее время услуги по SMS- и информированию о совершенных операциях, предлагаем в срок  до 31.12.2013 (включительно) обратиться в любое подразделение Банка  для подключения услуги SMS-сервис. Для подключения к данной услуге необходимо иметь номер мобильного телефона.  Руководствуясь практикой социальной поддержки своих клиентов, Банк снижает стоимость услуги SMS-сервис с января 2014 года, и устанавливает для держателей карт по тарифу "Социальный" льготную тарификацию данной услуги.

В случае отсутствия у Вас возможности использовать услугу  SMS-сервис, Банк готов  предложить альтернативный бесплатный способ получения уведомлений о совершенных операциях с использованием электронной почты. С этой целью, мы устанавливаем с января 2014 года нулевой тариф по данной услуге для всех видов тарифных планов. Если Вы планируете использовать данный вид уведомления, Вам  необходимо обратится в Банк для подключения услуги. На момент обращения у Вас должен быть действующий адрес электронной почты. В случае необходимости, специалисты Банка помогут Вам в регистрации на одном из действующих бесплатных почтовых серверов.

Для лиц, по тем или иным причинам, не имеющим возможности использовать ни один из предложенных видов информирования, Банк бесплатно предоставляет выписки по счету карты по месту ведения Счета карты. Обращаем Ваше внимание, что данный вид информирования будет представляться только в момент Вашего посещения подразделения Банка. Если Вы планируете использовать данный вид информирования, Вам необходимо обратится в Банк для оформления отказа от услуг информирования через SMS-сервис и электронную почту. 

С января 2014 года, операции по картам клиентов, не предоставивших информации о выборе способа информирования, в случае предъявления претензий со стороны надзорных органов, могут быть приостановлены.